Informatii

Prima data aici?

De ce sa ma Inregistrez la Newsletter?

Ce este newsletter-ul LadyShop.ro?

Am posibilitatea de a alege sa nu mai primesc newsletterul LadyShop.ro?

Reduceri

Cum pot intra in posesia unui cupon de reducere?

Cum se foloseste un cupon de reducere?

Securitatea Platilor

Pot Returna produsele comandate?

Ghid Cumparare Cadou - Lenjerie

Cum pot sa modific-adaug detalii despre contul meu

LadyShop.ro ofera asistenta live



Prima data aici?
Ce ar trebui sa stii despre LadyShop.ro Esti prima data pe LadyShop.ro. Iti multumim.
Pentru a-ti face vizita mai frumoasa, am scris mai jos cateva randuri despre ce ar trebui sa stii despre noi.
-prin LadyShop.ro comanzi online 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, inclusiv in timpul sarbatorilor legale. LadyShop.ro nu este inchis niciodata !!!
-acordand atentie deosebita fiecarui produs pe care l-am selectat pentru a fi vandut pe LadyShop.ro, va asiguram calitate exceptionala la preturi accesibile tuturor, pentru ca suntem importatori directi ai acestor producatori europeni de lenjerie intima.
- Limita minima a comenzii este de 70 ron.
- plata o poti face online folosind un card bancar, ramburs sau prin transfer bancar.
- livrarea costa 19 lei indiferent de unde esti si indiferent ce comanzi.
- cu LadyShop.ro ai reduceri si oferte temporare si de scurta durata oferite abonatilor la newsletter
- toate produsele noastre sunt in stoc
- produsele oferite de noi acopera un segment extrem de mare din piata daca ne referim la diversitate si preturi. Daca doresti mai multe informatii, vizitati paginile speciale ( cum Cumpar , cum Platesc , cum se face Livrarea , etc), sau Contacteaza-ne!

De ce sa ma INREGISTREZ la newsletter?
Periodic, LadyShop.ro iti face oferte speciale sau reduceri de pret destinate numai abonatilor la newsletter.
Aboneaza-te gratuit la newsletterul LadyShop.ro. Periodic, newsletterul LadyShop.ro te informeaza despre noutatile, reducerile si ofertele speciale.

Ce este newsletter-ul LadyShop.ro?
Este principalul mijloc de comunicare intre noi si clientii/vizitatorii nostri. Este un e-mail trimis regulat care informeaza despre ofertele speciale/reducerile de pret ce au loc pe site sau despre noutatile de interes.
La newsletter va puteti abona/dezabona oricand in mod independent si automat. Scriptul care gestioneaza acest newsletter este special creat pentru a elimina abonarea impotriva vointei dumneavoastra.

Am posibilitatea de a alege sa nu mai primesc newsletterul LadyShop.ro ?
Bineinteles. Abonarea/dezabonarea la newsletter se face independent si automat. Detalii despre metoda de dezabonare sunt prezente la sfarsitul fiecarui mesaj trimis de LadyShop.ro pentru a fi siguri ca mesajul nostru ajunge numai la cei care vor sa-l primeasca.

Reduceri
Cum pot intra in posesia unui cupon de reducere?
Cuponul de reducere va poate oferi mai multe tipuri de reducere: o reducere procentuala din valoarea comenzii (ex: reducere de 5%), o reducere fixa din valoarea comenzii (ex: reducere de 10 de lei), transport gratuit, etc. Cupoanele de reducere sunt oferite numai abonatilor la newsletter-ul LadyShop.ro si altor grupuri de oameni dragi noua (cititori ai blog-ului nostru, etc). Deci, cea mai sigura metoda pentru a putea intra in posesia unui cupon de reducere este abonarea la newsletter-ul LadyShop.ro

Cum se foloseste un cupon de reducere?
Sunteti in posesia unui cupon de reducere. Felicitari! In partea de jos a paginii Cosul dumneavoastra "http://www.ladyshop.ro/cart.php" gasiti casuta in care trebuie sa tastati codul cuponului de reducere si apoi apasati Aplica Cupon. Apoi finalizati comanda apasand butonul Comanda acum si parcurgand toti pasii necesari pana la afisarea facturii proforme.

Securitatea Platilor
Pe LadyShop.ro puteti efectua plata online cu cardul personal, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub sigla VISA (Classic si Electron) si Mastercard (inclusiv Maestro).
Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, LadyShop.ro foloseste GECAD ePAYMENT.
LadyShop.ro nu va percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
Solutia ePayment este certificata 3D Secure de catre VISA si MasterCard prin intermediul Romcard. Autentificarea platilor folosind programele Verified by Visa si MasterCard SecureCode (programele "Verified by Visa" respectiv "MasterCard Secure Code"), mentine acelasi nivel de securitate in mediul virtual al comertului electronic ca si in mediul fizic in care exista legatura directa intre comerciant si detinatorul de card. Protocolul 3D Secure VISA si MasterCard au dezvoltat in colaborare un sistem ce presupune inregistrarea fiecarui detinator de card prin atribuirea unui cod (sau parola) de autorizare a fiecarei tranzactii online. Acest cod va fi cerut cumparatorului online de catre sistemele Verified By VISA sau MasterCard SecureCode in momentul in care plaseaza o comanda.
Beneficii:
* Securitate marita pentru tranzactiile online
* Asigurarea ca doar posesorul cardului poate tranzactiona online
* Cardul inrolat in 3D Secure va fi recunoscut automat in toate magazinele inrolate in sistemul 3D Secure
* Reducerea riscului de frauda atat pentru comercianti cat si pentru posesorii de carduri inrolate
* Cresterea calitativa a serviciilor oferite
* Reducerea tranzactiilor disputate si a costurilor aferente. Datele despre card sunt introduse direct in sistemele bancii.
In cazul cardurilor emise sub sigla altor organizatii, stocarea acestor informatii se face criptat, folosindu-se algoritmi proprii de criptare, pe medii care sunt fizic separate de mediile cu acces on-line.
Stocarea se face doar pe durata maxima in care un refuz la plata poate fi initiat de catre client.
Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii emitente
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele GECAD ePAYEMENT.
LadyShop.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul bancar. Daca aveti neclaritati va rugam sa ne contactati utilizand formularul de Contact.

Pot RETURNA produsele comandate?
Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati lenjerie online. Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.

art 7, OG 130/2000 Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa il returnati si daca doriti sa il inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email: contact@ladyshop.ro.
Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre noi, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta si sa nu fi fost purtate sau/si spalate.

Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi returnate.
Din motive de igiena, chilotii si ciorapii nu pot fi returnati.

ATENTIE: retururile facute fara instiintarea scrisa prealabila sau care nu au primit acceptul nostru, nu vor fi luate in considerare.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. LadyShop.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data receptionarii returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare ( etichete si ambalaj/cutie intacte, absenta petelor, mirosurilor, semne de uzura, etc ).

Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara.

Spezele bancare sunt considerate costuri directe de retur si intra in sarcina clientilor. Acestea sunt de 10 ron / plata.

Costul de ambalare a produselor sunt considerate costuri directe de retur si cad in sarcina clientilor. Acestea sunt de 10 ron / colet livrat.

Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat.

Cum pot sa modific-adaug detalii despre contul meu?
Logati-va (autentificati-va) cu numele de utilizator si parola dumneavoastra si apasati link-ul " Modifica profilul".

LadyShop.ro ofera asistenta live?
Da! Oferim asistenta live pe e-mail: contact@ladyshop.ro